Положение о конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «Доставка цветов - Фловер перфект» , расположенный на доменном имени https://flower-perfect.ru/, может получить о Пользователе во время использования сайта и продукции «доставки цветов - Фловер перфект».

Пожалуйста, прочтите эти правила и условия!!!

Заходя на Сайт, Вы соглашаетесь с условиями, описанными ниже. Если Вы не согласны с этими условиями, Вы не можете пользоваться услугами, предлагаемыми на Сайте. Если у Вас есть какие – либо вопросы о них, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, обратившись по адресу e-mail: flower-perfect@yandex.ru

1. Политика обработки персональных данных (сайт flower-perfect.ru)

   1. Общие положения
   1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ИП Кононова Елизавета Дмитриевна (ОГРН 320392600028930, ИНН 390515209591, адрес: г. Калининград, ул. Аксакова, д. 64) (далее — Оператор, мы).
   1.2. Политика применяется к отношениям с Пользователями (клиентами), оформляющими заказы на доставку цветов через сайт https://flower-perfect.ru/.
   1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

   2. Какие данные мы собираем и зачем
   2.1. При оформлении заказа (через форму на сайте) мы получаем:
   - номер телефона (для связи и подтверждения заказа);
   - адрес доставки (для исполнения заказа);
   - имя (если указано, опционально).
   2.2. Иные данные (e-mail, геолокация, cookies, IP-адрес, сведения о браузере) оператором целенаправленно не собираются. При их случайном получении (например, в тексте заказа) обработка не производится, данные удаляются.

   3. Цели обработки
   3.1. Обработка персональных данных осуществляется строго для:
   - приёма и исполнения заказа на доставку цветов;
   - связи с Пользователем для уточнения деталей;
   - выполнения обязательств по договору (публичной оферте);
   - обращения в поддержку и урегулирования претензий.
   3.2. Маркетинговые рассылки, аналитика, передача данных третьим лицам (кроме курьерской службы) не осуществляются.

   4. Правовые основания
   4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
   - согласия Пользователя (отдельная галочка в форме заказа);
   - исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь.

   5. Срок хранения и порядок уничтожения
   5.1. Персональные данные хранятся не более 5 (пяти) суток с момента завершения доставки заказа (подтверждения курьером).
   5.2. По истечении этого срока данные уничтожаются путём безвозвратного удаления из всех баз и резервных копий. Факт уничтожения фиксируется внутренним актом.
   5.3. В случае отзыва согласия Пользователем данные уничтожаются в течение 7 рабочих дней с момента получения письменного требования на e-mail flower-perfect@yandex.ru, но не позднее истечения срока хранения, указанного в п. 5.1.

   6. Передача данных третьим лицам
   6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
   - курьерской службы (доставка заказа) — передаётся только адрес и номер телефона получателя;
   - уполномоченных государственных органов — по основаниям, предусмотренным законом.
   6.2. Передача данных курьерской службе осуществляется на основании договора, предусматривающего обязанность службы обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, а также использовать их исключительно для доставки заказа.

   7. Безопасность и уведомление
   7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа.
   7.3. При утечке персональных данных Оператор уведомляет РКН в течение 24 часов через личный кабинет на портале rkn.gov.ru, а Пользователя — в течение 72 часов.
   7.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

   8. Права Пользователя
   8.1. Пользователь вправе:
   - отозвать согласие на обработку персональных данных;
   - потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
   - получить информацию об обработке его персональных данных.
   8.2. Запросы направляются на e-mail flower-perfect@yandex.ru. Оператор обязан ответить в течение 10 рабочих дней.

   9. Ответственность
   9.1. За неправомерную обработку персональных данных Оператор несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

   10. Изменение Политики
   10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.

   Актуальная версия: https://flower-perfect.ru/polozhenie-o-konfidenczialnosti.html